Política de Privacidad
En clinicabalancecr.com, respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y resguardamos tus datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.º 8968 de Costa Rica).
1. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recolectamos datos a través de formularios, chats y herramientas de reserva. Estos pueden incluir:
Nombre completo
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Información relacionada con tus tratamientos o intereses estéticos
2. ¿Cómo usamos esta información?
Utilizamos tus datos personales para:
Gestionar reservas y consultas
Dar seguimiento a tus tratamientos
Enviarte recordatorios o promociones relacionadas
Mejorar nuestros servicios
Comunicarte información médica o estética de tu interés
3. ¿Cómo se almacenan y protegen tus datos?
Tus datos son almacenados en herramientas confiables y seguras, como:
CRM Kommo (para comunicación y seguimiento)
Sikumed (para manejo de agenda)
Notion (para análisis de gestión interna)
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de la información.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos tus datos con plataformas necesarias para nuestra operación, como:
WhatsApp y Kommo (para responder tus mensajes)
Meta (si diste consentimiento para recibir anuncios personalizados)
Sikumed (gestión de citas médicas)
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
5. ¿Qué derechos tenés como usuario?
Tenés derecho a:
Acceder a tus datos personales
Solicitar su rectificación o eliminación
Oponerte al tratamiento de tus datos
Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a info@clinicabalancecr.com
6. Cookies
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7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Te sugerimos revisarla periódicamente.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu privacidad, escribinos a:
📩 info@clinicabalancecr.com